1. Escopo desta Política
Esta Política de Privacidade se aplica ao site TapVio, ao cadastro de usuários, ao painel administrativo e às páginas públicas criadas na plataforma. Cada cliente do TapVio é responsável pelas informações que decide publicar em sua própria página e pelos dados que recebe diretamente por canais externos indicados nela, como WhatsApp, redes sociais ou site próprio.
2. Informações que podemos tratar
Dependendo dos recursos utilizados, podemos tratar dados fornecidos no cadastro, como nome, endereço de e-mail, credenciais protegidas por hash e informações da empresa. Também podem ser armazenadas configurações da página, imagens enviadas, links, conteúdo, registros técnicos de segurança e dados de utilização necessários para analytics.
O TapVio não precisa que o usuário informe a senha da sua conta Google. Quando o login com Google é utilizado, a autenticação ocorre por meio do fluxo OAuth disponibilizado pelo Google.
3. Para que usamos essas informações
- Criar e administrar a conta e a página do cliente.
- Disponibilizar subdomínio, links, QR Code, NFC, promoções, galeria e demais recursos contratados.
- Autenticar usuários e proteger o acesso ao painel.
- Gerar estatísticas de visitas e interações quando esses recursos estiverem habilitados.
- Manter segurança, diagnosticar erros, prevenir abuso e cumprir obrigações legais aplicáveis.
4. Login e cadastro com Google
O TapVio pode oferecer cadastro ou login por meio do Google OAuth. Nesse caso, o Google pode fornecer ao TapVio informações básicas autorizadas pelo usuário, como identificador da conta, nome e endereço de e-mail. Essas informações são utilizadas para identificar a conta, criar ou acessar o cadastro e evitar duplicidade de usuários.
A autorização concedida ao TapVio pode ser revisada ou removida nas configurações da própria Conta Google. A remoção da autorização do Google não implica automaticamente a exclusão da conta TapVio.
5. Visitas, cliques e analytics
Para fornecer relatórios aos clientes, o TapVio pode registrar eventos como visualizações de página e cliques em ações configuradas pelo proprietário da página. Também podem ser processadas informações técnicas necessárias para relatórios agregados, segurança e prevenção de abuso, como data e hora, dispositivo, navegador, sistema operacional e origem aproximada do acesso.
6. Compartilhamento e serviços de terceiros
O TapVio não vende dados pessoais. Informações podem ser processadas por fornecedores técnicos necessários à operação da plataforma, como hospedagem, infraestrutura, autenticação e serviços utilizados pelo próprio cliente. Links para WhatsApp, Google Maps, Instagram, Facebook, TikTok ou outros serviços levam o visitante para plataformas de terceiros, que possuem suas próprias políticas.
7. Retenção e segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com a operação do serviço para reduzir riscos de acesso não autorizado, alteração ou perda de informações. Os dados são mantidos pelo período necessário para prestar o serviço, preservar segurança, cumprir obrigações legais e resolver disputas, podendo ser eliminados ou anonimizados quando deixarem de ser necessários.
8. Direitos e solicitações
Nos termos da legislação aplicável, inclusive a LGPD quando pertinente, o titular pode solicitar informações sobre o tratamento de seus dados e, quando cabível, acesso, correção, exclusão ou outras providências previstas em lei. Algumas informações poderão precisar ser preservadas por obrigação legal, segurança ou exercício regular de direitos.
9. Contato sobre privacidade
Solicitações relacionadas a privacidade e proteção de dados podem ser encaminhadas pelos canais oficiais disponibilizados na página inicial do TapVio. Para facilitar a análise, informe o e-mail utilizado na conta e descreva a solicitação sem enviar senhas ou outros segredos de acesso.